當(dāng)今企業(yè)實(shí)施設(shè)備管理的要點(diǎn)
撰文：張孝桐
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)到底 如何適應(yīng)形勢(shì)、如何開展設(shè)備管理？這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工，必須要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律并按此規(guī)律辦事。
胡錦濤主席近期提出：實(shí)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制方面取得重大進(jìn)展，堅(jiān)持走中國(guó)特色新型工業(yè)化道路， 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗，向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)的設(shè)備管理工作也應(yīng)遵循，特別是要實(shí)施管理設(shè)備 的“科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。
本文謹(jǐn)按設(shè)備管理的諸多方面來敘述。（世貿(mào)組織WTO對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)，分“貨物”和“服務(wù)”兩大類，對(duì)“貨物制作”或“服務(wù)手段”的結(jié)果，統(tǒng)以“產(chǎn)品”代表之。）
1、設(shè)備管理的目標(biāo)
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求的是“產(chǎn)品”、是讓用戶滿意，企業(yè)里各個(gè)系統(tǒng)（包括生產(chǎn)系統(tǒng)和設(shè)備系統(tǒng)兩大板塊），都要為“產(chǎn)品”服務(wù)；要使“用戶滿 意”：企業(yè)不僅是對(duì)外要使制作的產(chǎn)品讓“用戶滿意”，而且在企業(yè)內(nèi)部，在上、下工序之間，也要使企業(yè)內(nèi)部的“用戶滿意”，企業(yè)的設(shè)備要“為企業(yè)的產(chǎn)品服 務(wù)”；
在實(shí)施管理目標(biāo)時(shí)，企業(yè)管理設(shè)備的“四保持”是指：“保持設(shè)備的完整、保持設(shè)備精度、保持設(shè)備的系統(tǒng)功能、保持設(shè)備的性能”的內(nèi)容。企業(yè)要努力追求設(shè)備綜合效率的最大化，即設(shè)備的理論性能和實(shí)際性能的差距最小，或OEE的最大化。
2、設(shè)備管理的對(duì)象
將企業(yè)的作業(yè)設(shè)備分成為兩大類，即產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備和普通作業(yè)線設(shè)備。
設(shè)備管理的對(duì)象是：產(chǎn)品、服務(wù)類企業(yè)的作業(yè)線設(shè)備和普通作業(yè)線設(shè)備，而不是傳統(tǒng)的單體設(shè)備，也不是專業(yè)、車間設(shè)備。管理必須是企業(yè)整條線的、為提供產(chǎn)品的作業(yè)線設(shè)備和普通作業(yè)線設(shè)備。
3、設(shè)備管理的重點(diǎn)
企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線上的關(guān)鍵設(shè)備及其上面的狀態(tài)受控點(diǎn)，應(yīng)視作為設(shè)備管理的重點(diǎn)。
企業(yè)通過全員的努力，共同確保這些產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備的“狀態(tài)控制點(diǎn)”，控制在允許標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，以起到為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障作用。
4、設(shè)備管理的策略
企業(yè)產(chǎn)品的作業(yè)，一般要以企業(yè)的“成本”為中心，個(gè)別場(chǎng)合也可以是以“安全、交貨期、質(zhì)量或產(chǎn)量”為中心，設(shè)備維修也應(yīng)圍繞此“中心”展開。
5、設(shè)備管理的思路
俗話說“重?fù)?dān)眾人挑”，企業(yè)的設(shè)備不僅是設(shè)備系統(tǒng)的事，適應(yīng)我國(guó)國(guó)情，必須開展“全員參加的服務(wù)與產(chǎn)品的設(shè)備與維修管理”，要貫徹“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”，一切要確保企業(yè)產(chǎn)品的合同或訂單，能保質(zhì)保量按期交貨很完成。
6、設(shè)備管理的方法
從企業(yè)設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)著手，通過對(duì)設(shè)備狀態(tài)控制點(diǎn)的跟蹤、掌控（包括應(yīng)用專用儀器、工具），明確企業(yè)設(shè)備運(yùn)行的主要問題，并針對(duì)性的予以解決。
7、設(shè)備管理的實(shí)務(wù)
實(shí)行“以點(diǎn)檢為核心”的設(shè)備狀態(tài)管理實(shí)務(wù)，即點(diǎn)檢前的五項(xiàng)準(zhǔn)備或確定和點(diǎn)檢作業(yè)的五個(gè)要素，實(shí)施七事一貫制，建立由企業(yè)“設(shè)備管家管理設(shè)備”的制度。
8、設(shè)備管理的手段
企業(yè)中以產(chǎn)品作業(yè)線上的“三位一體的設(shè)備管家體系”，經(jīng)過管理培訓(xùn)，都要熟悉該產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備的點(diǎn)檢內(nèi)容，通過相應(yīng)的點(diǎn)檢（五感和相應(yīng)的檢測(cè)儀器、工具）達(dá)到能掌控“狀態(tài)受控點(diǎn)”的現(xiàn)狀并實(shí)施“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”。
9、設(shè)備管理的考核
改變考核由“以部門為中心”而過度到“以產(chǎn)品為中心”，再輔之以相應(yīng)的設(shè)備狀態(tài)指標(biāo)；要提倡“自己和自己比”，而盡量不要同獎(jiǎng)金捆綁，避免為獎(jiǎng)金而弄虛作假。
適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代特點(diǎn)，要改變考核的“負(fù)激勵(lì)”效應(yīng)，這種做法的心理后果是被扣者自認(rèn)倒霉、沒扣著的感覺僥幸；反之以“正激勵(lì)”取代，能對(duì)考核優(yōu)秀者實(shí)行鼓勵(lì)，并形成為較差者努力的榜樣、形成積極向上的心理狀態(tài)。
10、設(shè)備管理的實(shí)施
首先，要轉(zhuǎn)變管理理念，要將設(shè)備管理重心要下移
企業(yè)要將其設(shè)備管理的重心下移，要讓最了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)第一線員工（包括：作業(yè)系統(tǒng)第一線的、設(shè)備系統(tǒng)第一線的和工程技術(shù)系統(tǒng)第一線的員 工），對(duì)產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備實(shí)施管理。這些一線員工是最有發(fā)言權(quán)的，通過建立“企業(yè)的設(shè)備管家體系”等適當(dāng)方式，制訂設(shè)備管家管理設(shè)備的制度，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大 作業(yè)員工的積極性，由他們對(duì)設(shè)備進(jìn)行自主管理，并提出解決問題的第一方案，供領(lǐng)導(dǎo)最后決策。
企業(yè)設(shè)備管理重心實(shí)行了下移，就解放了領(lǐng)導(dǎo)，大大緩解了設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)日常工作的壓力，使他們能有更充沛的精力去面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，以及做好企業(yè) 現(xiàn)場(chǎng)“明天”可能或?qū)⒁l(fā)生情況的準(zhǔn)備和預(yù)案，形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一線設(shè)備管理者（設(shè)備管家）的“兩個(gè)積極性”和應(yīng)對(duì)的“雙保險(xiǎn)”機(jī)制。
其次，當(dāng)務(wù)之急是要建立企業(yè)“以點(diǎn)檢為核心的設(shè)備管家體系”
何謂企業(yè)的“設(shè)備管家體系”？即組成三位一體的設(shè)備管家虛擬團(tuán)隊(duì)。
所謂“三位一體的設(shè)備管家虛擬團(tuán)隊(duì)”，系指在企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線上，由企業(yè)的“作業(yè)設(shè)備的操作人員”、“作業(yè)設(shè)備的管理人員”和與“產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)人員”，將這三部分人員組成的設(shè)備日常維護(hù)、點(diǎn)檢小組。
這里，所謂的“虛擬團(tuán)隊(duì)”是指，在企業(yè)里，這三部分人員的工作崗位是不用調(diào)動(dòng)的、他們辦公地點(diǎn)也不用搬遷的，即完全按現(xiàn)行的定員和安排，只是要求這三方 面的人員，對(duì)某一條產(chǎn)品作業(yè)線的（作業(yè)方可能是四班三運(yùn)轉(zhuǎn)或倒班人員、設(shè)備方可能是車間設(shè)備員或點(diǎn)檢員及技術(shù)方可能是區(qū)域工程師或企業(yè)各專業(yè)的工程技術(shù)人 員），在一周內(nèi)或在一個(gè)合適的時(shí)間段內(nèi)，在白班的時(shí)間由設(shè)備方組織，三方人員的代表參加，共同對(duì)本產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備的狀態(tài)做研討，并提出發(fā)現(xiàn)隱患或故障的處 理方法和解決方案。
這個(gè)“三位一體”的設(shè)備管家虛擬團(tuán)隊(duì)，是在企業(yè)相關(guān)部門指導(dǎo)下，由設(shè)備管家體系中的設(shè)備管理人員（如設(shè)備員、專職點(diǎn)檢員）來組織，對(duì)管轄的產(chǎn)品作業(yè)線設(shè) 備，實(shí)施全面、全方位、獨(dú)立自主的管理，運(yùn)用“點(diǎn)檢、定修”的手段，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”，當(dāng)家理財(cái)，確保企業(yè)作業(yè)設(shè)備的狀態(tài)，能按產(chǎn)品 計(jì)劃的要求順利完成作業(yè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
在設(shè)備管家體系中，中心人物是設(shè)備方的點(diǎn)檢員（企業(yè)沒有設(shè)置點(diǎn)檢的，也可能是設(shè)備員或區(qū)域工程師）；中、夜班的“點(diǎn)檢”，稱之為“輪值巡檢員”。（這是 在一些實(shí)施全天候、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)倒班的企業(yè)里，因?yàn)椋谥?、夜班是不設(shè)點(diǎn)檢員的，為了彌補(bǔ)這個(gè)空缺，也為了“點(diǎn)檢”的后繼有人，以及讓優(yōu)秀的檢修人員，也能 參與企業(yè)的設(shè)備管家管理設(shè)備的工作。實(shí)施讓企業(yè)的維修人員，實(shí)施輪流值班來承擔(dān)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查，相當(dāng)于中夜班的點(diǎn)檢員，負(fù)責(zé)中夜班開動(dòng)的產(chǎn)品作業(yè)線設(shè) 備的狀態(tài)控制點(diǎn)的點(diǎn)檢作業(yè)，并作詳細(xì)記錄，報(bào)告常白班的點(diǎn)檢員，為了區(qū)分兩者的不同，故稱之為“輪值巡檢員”。）
其三，要讓企業(yè)的設(shè)備管家體系，明確企業(yè)設(shè)備維修管理方式。
合理的企業(yè)設(shè)備維修管理方式，必須遵循按企業(yè)的“維修策略”出發(fā)和貫徹“服務(wù)與產(chǎn)品的維修”的原則。
所謂“服務(wù)與產(chǎn)品的維修”，即眾所周知的“生產(chǎn)維修”，即TPM中的PM，即根據(jù)企業(yè)設(shè)備在產(chǎn)品作業(yè)中的地位、作用和價(jià)值大小的不同，而采取不同的維修 手段（即“維修策略”），使企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)設(shè)備，能夠確保在提高產(chǎn)品作業(yè)效率和降低產(chǎn)品作業(yè)成本的前提下，得到相應(yīng)的針對(duì)性的預(yù)防維修。這就是要使“設(shè)備故 障的停產(chǎn)損失和修復(fù)故障的維護(hù)修理費(fèi)用的總和”為最小的一種作業(yè)設(shè)備保養(yǎng)、檢查、維護(hù)、修理的方法。
因此，企業(yè)的設(shè)備維修的管理者，要針對(duì)該作業(yè)設(shè)備在產(chǎn)品作業(yè)中的情況，來明確該管理對(duì)象，應(yīng)采用以下哪些維修策略，即：
事后維修（BM）的點(diǎn)；
預(yù)防維修（PM）的點(diǎn)；
自主維修（AM）的點(diǎn)；
預(yù)知（測(cè)）狀態(tài)維修（CBM）的點(diǎn)；
改良維修（CM）的點(diǎn)。
第四，要使設(shè)備管家體系，明確把握企業(yè)設(shè)備管理的最有效時(shí)段
要做到有效管理企業(yè)的設(shè)備，要通過設(shè)備管家們深入并貼近設(shè)備，熟知其運(yùn)行過程、掌握其運(yùn)行狀態(tài)，再加之以還必須熟知的該設(shè)備的“兩條曲線”：即設(shè)備的 “性能曲線”和設(shè)備的“故障曲線”。通過定性的理論分析和定量的聯(lián)系實(shí)際，了解并把握設(shè)備的狀態(tài)受控點(diǎn)的狀態(tài)，改變“不壞不修，壞了再修”的傳統(tǒng)習(xí)慣，實(shí) 施“預(yù)知狀態(tài)、超前管理”，爭(zhēng)取圍繞著設(shè)備性能曲線上的P點(diǎn)（即潛在故障發(fā)生點(diǎn)）來下功夫，防患于未然，努力改變企業(yè)設(shè)備管理工作者，長(zhǎng)期擔(dān)當(dāng)“救火隊(duì)” 的被動(dòng)局面。
附則：
1、企業(yè)設(shè)備管家體系中的責(zé)、權(quán)、利
企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線上的設(shè)備管家體系，全面承擔(dān)起了企業(yè)設(shè)備的“管家”作用，包括：設(shè)備大管家（指設(shè)備管理部門）、產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備管家（指各產(chǎn)品作業(yè)部門、廠的設(shè)備系統(tǒng)人員）、能源管家（指能源管理部門）及信息化管家（指自動(dòng)化管理部門）等。
將這些各專業(yè)的“管家”，定性為企業(yè)的各個(gè)“責(zé)任中心”，讓他們作為企業(yè)產(chǎn)品的當(dāng)然“服務(wù)中心和責(zé)任承擔(dān)中心”，以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總目標(biāo)的順利完成。
2、企業(yè)設(shè)備管理體系中領(lǐng)導(dǎo)的作用
在設(shè)備管家體系中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用主要是：
領(lǐng)導(dǎo)者不是制訂點(diǎn)檢和維修計(jì)劃，而是確定設(shè)備管理的方向；
領(lǐng)導(dǎo)者不是組織和調(diào)配人員，而是讓設(shè)備管家和維修系統(tǒng)及企業(yè)各部門員工協(xié)調(diào)一致；
領(lǐng)導(dǎo)者不是解決具體問題與控制，而是激勵(lì)廣大員工和調(diào)動(dòng)其積極性。
本著上述原則，領(lǐng)導(dǎo)者具體工作有如下三項(xiàng)：
第一，按企業(yè)的階段性產(chǎn)品任務(wù)，審核設(shè)備管家提交的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查結(jié)論、審核并修正問題處理預(yù)案，批準(zhǔn)并監(jiān)督檢查設(shè)備管家對(duì)其所轄設(shè)備的管理實(shí)施，確保產(chǎn)品作業(yè)的完成和產(chǎn)品用戶的滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化；
第二，負(fù)責(zé)研究并制定企業(yè)設(shè)備的中長(zhǎng)期維修、改造、更新規(guī)劃；
第三，針對(duì)企業(yè)所面對(duì)的劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷尋求提高設(shè)備作業(yè)效能，提高設(shè)備維修成效，進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)設(shè)備管控機(jī)制的措施和方法。
由此可見，在設(shè)備管家體系中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用并沒有被弱化或架空，而是把他們從本不應(yīng)該承擔(dān)的日常繁瑣事務(wù)中解放了開來。
3、企業(yè)建設(shè)以點(diǎn)檢為核心，實(shí)施設(shè)備管家管理的12個(gè)步驟
1.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)已有訂單或合同產(chǎn)品的明細(xì)；
2.組織繪制、描述或熟悉企業(yè)訂單或合同產(chǎn)品作業(yè)的工藝流程圖；
3.確定要完成上述產(chǎn)品，企業(yè)必須配套產(chǎn)品作業(yè)設(shè)備的規(guī)格型號(hào)；
4.組成企業(yè)“三位一體”的設(shè)備管家團(tuán)隊(duì)和建立設(shè)備管家體系；
5.各個(gè)設(shè)備管家，必須到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)產(chǎn)品作業(yè)工藝流程及配套設(shè)備；
6.要確定企業(yè)“產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備”的范圍及其關(guān)鍵設(shè)備的名稱；
7.查故障統(tǒng)計(jì)并認(rèn)真列出每臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備隱患、危害及分析清單；
8.建立企業(yè)產(chǎn)品作業(yè)線設(shè)備“狀態(tài)受控點(diǎn)”三級(jí)分工管理方案；
9.設(shè)定各臺(tái)關(guān)鍵設(shè)備、各狀態(tài)受控點(diǎn)的允許極限值即點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)；
10.建立防止企業(yè)“狀態(tài)受控點(diǎn)”超標(biāo)的措施及其監(jiān)控預(yù)案和手段；
11.企業(yè)設(shè)備管家管理關(guān)鍵設(shè)備的防患對(duì)策文件、記錄和留存程序；
12.建立企業(yè)設(shè)備管家管理關(guān)鍵設(shè)備的防患對(duì)策監(jiān)督、驗(yàn)證流程表。
4、設(shè)備管家體系中設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備維修及PDCA循環(huán)的程序及內(nèi)容
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