如何做好交接班管理
資料整理：成都華標(biāo)企管 蔣良君
【摘要】通過(guò)交接班，讓接班人對(duì)上一班的工作重點(diǎn)和問(wèn)題有全面了解，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工作“接力棒”的管理。企業(yè)宜規(guī)定交接班過(guò)程管理， 明確交接班雙方的職責(zé)和應(yīng)做好的工作，確保工作的連續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí)。
一、交接班管理的重要性
企業(yè)連續(xù)性生產(chǎn)，通常需要兩個(gè)或多個(gè)班次的員工交替作業(yè)，交接班是生產(chǎn)中作業(yè)人員相互銜接、協(xié)調(diào)的過(guò)程，是一個(gè)班次的結(jié)束，另一個(gè)班次的開(kāi)始，是保證生產(chǎn)連續(xù)正常進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。每一個(gè)班次的工人在開(kāi)始生產(chǎn)前，應(yīng)了解上一班次安全情況、生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行情況、能源情況及有無(wú)遺留問(wèn)題，重點(diǎn)是要了解是否存在異?；騿?wèn)題，這個(gè)了解情況的過(guò)程就是通過(guò)交接班來(lái)完成的。
二、交接班基本要求
交班程序：交班前檢查→填交班記錄，視需開(kāi)班后會(huì)→交接班會(huì)→下班
接班程序： 提前10分鐘以上到→查閱記錄或詢(xún)問(wèn)上一班情況→開(kāi)交班會(huì)、接班→視需開(kāi)班前會(huì)→投入工作
不同工種、不同崗位交接班的具體內(nèi)容各有不同，通常，交接班時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.接班人員應(yīng)提前到達(dá)自己的工作崗位（具體時(shí)間由班長(zhǎng)定），保證準(zhǔn)時(shí)交班。
2.接班人員，可行時(shí)，在接班前抽時(shí)間對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行預(yù)先檢查，如：生產(chǎn)情況、檢查環(huán)境衛(wèi)生情況、設(shè)備保養(yǎng)情況、設(shè)備運(yùn)行及點(diǎn)巡檢記錄、工裝器具、工藝指標(biāo)情況、物料情況等情況。
3.對(duì)口交接接班人員到齊后，班長(zhǎng)檢查本班人員到崗情況、著裝情況，然后，由交班班長(zhǎng)和接班班長(zhǎng)、各崗位的交接人員相互對(duì)口交接。
4.上一班中存在異?；騿?wèn)題的，必須交接清楚。
5.接班時(shí)，若發(fā)現(xiàn)上一班存在問(wèn)題的而上一班沒(méi)在交班記錄內(nèi)寫(xiě)清楚的，接班人應(yīng)寫(xiě)明后，讓交班人簽字確認(rèn)。
6.交班人，應(yīng)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)工作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔（6S）。
7.適用時(shí)，重要的數(shù)據(jù)應(yīng)交接。如：產(chǎn)量情況、進(jìn)度情況、物料情況、重要工藝指標(biāo)。
8.交班、接班雙方交接班后，雙方交接班負(fù)責(zé)人在交接班記錄上簽字。
9.交接班記錄表的設(shè)計(jì)，可將交接的工作項(xiàng)目事先列好，盡量簡(jiǎn)潔、實(shí)用，重點(diǎn)關(guān)注異常，減少對(duì)正常內(nèi)容的填寫(xiě)。提示：也可將交接班記錄的要求整合到工作日志內(nèi)，如：
注意：交接班的記錄，書(shū)寫(xiě)宜寫(xiě)楷體，清晰易讀，避免書(shū)寫(xiě)潦草。
三、交接班的內(nèi)容
交班人應(yīng)向接班人，就以下方面講清楚：
1.當(dāng)班應(yīng)該注意的問(wèn)題，異常問(wèn)題、遺漏問(wèn)題。
2.必要的生產(chǎn)情況交接，如：生產(chǎn)指令優(yōu)先安排情況（客戶(hù)或后工序急需的制品），產(chǎn)量、進(jìn)度、物料情況、數(shù)據(jù)報(bào)表交接等。
3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門(mén)，最新管理指令或要求。如：客戶(hù)驗(yàn)廠、屬地安全環(huán)保部門(mén)檢查等
4.臨時(shí)工作或工程交接，如：需繼續(xù)檢修的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)或驗(yàn)收，修后設(shè)備的試車(chē)驗(yàn)收等。
5.其他有必要交接事宜。
四、參考資料：化工企業(yè) 交接班的“五交”、“五不交”
4.1 化工企業(yè)一般實(shí)行“五交”:
1.交本班生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量和任務(wù)完成情況;
2.交各種設(shè)備、儀表運(yùn)行及設(shè)備、管道的跑、冒、滴、漏情況;
3.交不安全因素及已采取的預(yù)防措施和事故處理情況;
4.交原始記錄是否正確完整和崗位區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況;
5.交上級(jí)指令、要求和注意事項(xiàng)。
4.2 出現(xiàn)下列情況應(yīng)做到“五不交”
1.生產(chǎn)情況、設(shè)備情況不明,特別是事故隱患不明不交;
2.原始記錄不清不交
3.工具不齊不交;
4.崗位衛(wèi)生不好不交
5.接班者馬虎不嚴(yán)格不交。
五、實(shí)例
變電運(yùn)維班 交接班管理規(guī)定
（一）運(yùn)維人員應(yīng)按照下列規(guī)定進(jìn)行交接班。未辦完交接手續(xù)之前，不得擅離職守。
（二）交接班前、 后 30 分鐘內(nèi)， 一般不進(jìn)行重大操作。
在處理事故或倒閘操作時(shí)，不得進(jìn)行工作交接；工作交接時(shí)發(fā)生事故，應(yīng)停止交接，由交班人員處理，接班人員在交班負(fù)責(zé)人指揮下協(xié)助工作。
（三）交接班方式
1)輪班制值班模式：交班負(fù)責(zé)人按交接班內(nèi)容向接班人員交待情況，接班人員確認(rèn)無(wú)誤后，由交接班雙方全體人員簽名后，交接班工作方告結(jié)束。
2)“2+N”值班模式 : 交接班由班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）組織，每日早上班時(shí)， 夜間值班人員匯報(bào)夜間工作情況， 班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）組織全班人員確認(rèn)無(wú)誤并簽字后， 交接班工作結(jié)束；每日晚下班時(shí)，班長(zhǎng)（副班長(zhǎng)）向夜間值班人員交代全天工作情況及夜間注意事項(xiàng)，夜間值班人員確認(rèn)無(wú)誤并簽字后，交接班工作結(jié)束。節(jié)假日時(shí)可由班長(zhǎng)指定負(fù)責(zé)人組織交接班工作。
（四）交接班主要內(nèi)容
1)所轄變電站運(yùn)行方式。
2)缺陷、異常、故障處理情況。
3)兩票的執(zhí)行情況， 現(xiàn)場(chǎng)保留安全措施及接地線(xiàn)情況。
4)所轄變電站維護(hù)、切換試驗(yàn)、帶電檢測(cè)、檢修工作開(kāi)展情況。
5)各種記錄、資料、圖紙的收存保管情況。
6)現(xiàn)場(chǎng)安全用具、工器具、儀器儀表、鑰匙、生產(chǎn)用車(chē)及備品備件使用情況。
7)上級(jí)交辦的任務(wù)及其它事項(xiàng)。
（五）接班后，接班負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織召開(kāi)本班班前會(huì)，根據(jù)天氣、運(yùn)行方式、工作情況、設(shè)備情況等，布置安排本班工作，交待注意事項(xiàng)，做好事故預(yù)想。
提示：以上，你可結(jié)合實(shí)際需要，梳理后編制成你單位簡(jiǎn)潔的“交接班管理辦法”（可印在交接班管理封面后或第二頁(yè)），讓交接班有章可循。
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