答疑：自己如何組織開展設(shè)備管理標準化等調(diào)研診斷？
資料整理自：Q群“中國設(shè)備管理”，Q群號：283752911 互動日期：2017/7/2
【答疑者】成都華標企管 蔣良君
根據(jù)我的經(jīng)驗，寫了點，僅供參考：
1.調(diào)研診斷的目的是為了改善與提升。
2.【選調(diào)研人員】
您的調(diào)研，涉及到目視化、安全、設(shè)備、管理制度，調(diào)研診斷發(fā)現(xiàn)問題或提升空間的程度，取決于參與調(diào)研診斷人員的專業(yè)度。若是由內(nèi)部人員調(diào)研，建議你：目視化的可由6S或現(xiàn)場管理人員擔任，安全調(diào)研由安全管理人員擔任、設(shè)備方面由設(shè)備管理人員參與，管理制度就應(yīng)再細分——質(zhì)量體系的、行政管理的、營運的、人力資源的……，也就是說，你要選專業(yè)的人做專業(yè)的事。必要時，可請外面的專業(yè)人員參與。
3.【確定調(diào)研小組】
調(diào)研小組的領(lǐng)導，你可請你的老大擔任，你可擔任副組長等，針對目視化、安全、設(shè)備、管理制度的調(diào)研進行明確分工（誰負責調(diào)研什么）。
4.【調(diào)研工作計劃和要求】
可在excel內(nèi)編制，調(diào)研計劃包括：調(diào)研項目名稱、調(diào)研人員、受調(diào)研單位、調(diào)研工作要求（指你寫明調(diào)研范圍），調(diào)研日期、調(diào)研進度及備注。如：設(shè)備管理，你要寫明調(diào)研要包括哪些范圍，你要思考哪些方面是你公司日常容易出問題的，或做得不好的，這是調(diào)研的重點。問題導向——調(diào)研比較具有針對性。
調(diào)研后各調(diào)研員應(yīng)提交的報告，你應(yīng)設(shè)計好調(diào)研匯報的模板，建議用圖文并茂的PPT,包括：需改善項的部門及提出日期、需改善項（問題描述+圖片）、改善建議、建議改善完成日期（不能確定的寫“由改善單位與組調(diào)研組織者XXX溝通后確定”）、調(diào)研人姓名等。提示：你自己的匯報模板，通常包括：概述、需改善項與建議、后續(xù)工作計劃及改善要求。
6.【按計劃組織現(xiàn)場調(diào)研】
按你的計劃，組織實施調(diào)研，每天調(diào)研結(jié)束后，小組在一起就當天調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，用投影圖片等方式，給大家看一遍，對有異議的，由你這牽頭的確定。
7.【編寫調(diào)研報告】
先由各調(diào)研員編制調(diào)研匯報ppt，給你審閱，不符合要求的你要說明問題，及如何寫。你匯總整合為調(diào)研報告后（特別是需要其他職能部門及高層提供支持的，也應(yīng)在匯報ppt內(nèi)寫明。），再根據(jù)報告在excel內(nèi)編制改善工作計劃（草案），改善的先后順序，通常是先改善容易改的，或目前存在的安全典型問題，其他的，你根據(jù)輕重緩急安排日期，改善的周期，可以是1年-2年，若鑒于現(xiàn)有資源還不能改善的，可納入問題庫，暫時不處理。
8.【組織好調(diào)研匯報】這樣的調(diào)研匯報時間，因包括的模塊多，通常需2小時。匯報時，可由調(diào)研者匯報其調(diào)研的模塊，也可由你作總匯報。調(diào)研參會者，必須要請公司的一把手出席，以及各職能部門的領(lǐng)導參會。在開會前，你若有機會，可用幾分鐘時間（你要想好，應(yīng)該重點說什么。），私下向一把手匯報下你的調(diào)研結(jié)果。
9.【優(yōu)化計劃，按計劃組織好實施?！?/strong>
提示：
公司領(lǐng)導是否認可，關(guān)鍵看你的調(diào)研匯報是否有價值，你通過調(diào)研診斷，發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導沒發(fā)現(xiàn)的問題，而又是領(lǐng)導認為確實有必要改善的問題，他一定會支持的。
至于有的問題，領(lǐng)導不一定說目前就要改善，領(lǐng)導會從公司整體經(jīng)營情況思考。
一句話，領(lǐng)導及各部門領(lǐng)導是否認可，關(guān)鍵看你的調(diào)研專業(yè)度和你的報告。
【參考資訊】《企業(yè)設(shè)備管理診斷與改善指導》
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