現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)分享：從問題“曝光臺(tái)”到“揭榜臺(tái)”
文/圖 ‖ 王 磊
▇ 曝光觸動(dòng)每個(gè)人的“神經(jīng)”
煉鋼廠的“曝光臺(tái)”有一項(xiàng)很人性化的規(guī)定——曝光的問題在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，則既往不咎。煉鋼廠的管理者認(rèn)為，考核不是目的，關(guān)鍵在于扭轉(zhuǎn)員工們對(duì)設(shè)備狀態(tài)關(guān)注淡漠的一種慣性思維，觸動(dòng)大家呵護(hù)設(shè)備、關(guān)心設(shè)備的“神經(jīng)”。
顧華是設(shè)備管理室?guī)孜回?fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查的工作人員之一，每周他都要和幾位同事不定期地拿著相機(jī)，角角落落都去排查。剛開始，員工們對(duì)這種“飛行檢查”很不理解。“吃飽了撐的”、“哪兒涼快哪兒呆著去”等帶抵觸情緒的話常常能聽到?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)也不盡如人意，剛開始推行“曝光臺(tái)”制度的前兩個(gè)月，顧華一人就拍下了一百多張照片。這些照片在“曝光臺(tái)”上一貼，但凡有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不整改到位的，不僅會(huì)在煉鋼廠每天的早調(diào)會(huì)上被點(diǎn)名批評(píng)，還有嚴(yán)格的考核。“樹要皮，人要臉”，這下大家可就坐不住了，作業(yè)長(zhǎng)們甚至養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣，每天上班先到“曝光臺(tái)”去看一看，自己的轄區(qū)里有沒有被曝光的。顧華明顯地感覺到，現(xiàn)在大家對(duì)設(shè)備狀態(tài)的關(guān)注度明顯提升了，對(duì)自己的工作也多了一份理解，而他每個(gè)月能曝光的照片也越來越少了。
▇ 勿以善小而不為
今年前四個(gè)月，煉鋼廠影響主作業(yè)線的故障時(shí)間同比下降了近三成，取得這樣的成效，卻都是從一些看似雞毛蒜皮的小事抓起的。“曝光臺(tái)”涉及的內(nèi)容很多，設(shè)備狀態(tài)、安全管理、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律，幾乎“從頭管到腳”。煉鋼廠管理者認(rèn)為，勿以善小而不為，小事情里能做出大文章。
不銹鋼上料系統(tǒng)可以說是整個(gè)產(chǎn)線的“咽喉”?？墒沁@條上料皮帶線的“腹部”積灰嚴(yán)重，幾乎把整個(gè)上料滾筒掩埋了。員工們過去認(rèn)為這是小問題，平常也熟視無睹。今年3月，照片在“曝光臺(tái)”上公布，并直接揭示了問題的后果后，大家這才明白問題有多嚴(yán)重。作業(yè)區(qū)馬上整改，制定了專門的清灰制度，規(guī)定作業(yè)區(qū)員工每天都要對(duì)皮帶進(jìn)行清灰作業(yè)，點(diǎn)檢員每天都要對(duì)積灰情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，一個(gè)埋在身邊的故障隱患較好地得到了控制。
與其說是震懾，倒不如說是引導(dǎo)。“曝光臺(tái)”更大的作用就是引導(dǎo)員工們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。煉鋼廠鋼包車電纜溝槽里時(shí)常會(huì)有鋼渣掉入，時(shí)間長(zhǎng)了把溝槽填滿了，電纜冒頭，來往車輛經(jīng)常會(huì)壓到，使電纜不到正常使用壽命就要報(bào)廢。一根電纜好幾十萬，給現(xiàn)場(chǎng)成本管理帶來很大壓力。設(shè)備管理室的工作人員發(fā)現(xiàn)了這個(gè)管理死角，并在“曝光臺(tái)”上發(fā)布了現(xiàn)場(chǎng)的照片，引起了大家的重視。煉鋼廠專門對(duì)電纜槽進(jìn)行了一次全面的清理?，F(xiàn)在，任何一位員工只要看到電纜槽里有異物，都會(huì)主動(dòng)去清理。大家都養(yǎng)成了對(duì)設(shè)備隨時(shí)關(guān)心、隨處留意的好習(xí)慣。
▇ 從暴露問題到解決問題
“曝光臺(tái)”效果不錯(cuò)，可是煉鋼廠的管理者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)的許多設(shè)備問題都需要多方協(xié)調(diào)，周期較長(zhǎng)，有一些多年未愈的老毛病還不能一蹴而就地解決。“能不能把那些基層管理上的疑難雜癥張榜公布，讓廠里的能人來揭榜解決呢？”煉鋼廠領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，從暴露問題到提出和解決問題，這是一種進(jìn)步，也是“曝光臺(tái)”內(nèi)涵的一種豐富。于是，不多久煉鋼廠的“曝光臺(tái)”邊上又多了一個(gè)“揭榜臺(tái)”。
張晶是連鑄機(jī)械作業(yè)區(qū)的一名技術(shù)人員，他有幸成為煉鋼廠揭榜“第一人”。連鑄機(jī)結(jié)晶器在加入保護(hù)渣時(shí)，蒸汽老是搗亂，影響保護(hù)渣質(zhì)量。大家為此動(dòng)了不少腦筋，但效果總不理想。煉鋼廠就把這一難題在“揭榜臺(tái)”上張榜公布了。張晶和幾位同事花了一個(gè)月的時(shí)間，在三號(hào)連鑄機(jī)結(jié)晶器上裝了一個(gè)特制的蓋板，徹底堵住了蒸汽。一個(gè)月用下來，效果還真不錯(cuò)，不但保護(hù)渣質(zhì)量提高了，而且原來的排煙風(fēng)機(jī)也不用了，備件成本降低了不少?，F(xiàn)在，煉鋼廠正準(zhǔn)備把這個(gè)成果推廣到另外幾臺(tái)連鑄機(jī)上，對(duì)張晶等人的獎(jiǎng)勵(lì)方案也已經(jīng)出臺(tái)。
這個(gè)設(shè)備并不在張晶的轄區(qū)，但是有了“揭榜臺(tái)”這個(gè)載體，給他這樣有想法也有辦法的年輕人搭建了很好的舞臺(tái)。煉鋼廠管理者表示，就是要通過這樣一個(gè)平臺(tái)，讓更多的能工巧匠冒尖，為生產(chǎn)一線解決實(shí)際問題，這其實(shí)正是當(dāng)初設(shè)立“曝光臺(tái)”的初衷之一。
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