全國設(shè)備管理星級評價促進企業(yè)設(shè)備管理水平提升

摘要：本文從全國設(shè)備管理星級評價產(chǎn)生的背景、評價特色、評價給企業(yè)帶來的利益，以及設(shè)備管理的維實與改善PDCA循環(huán)、設(shè)備管理評價的過程也是改善與提升的過程作了介紹。

關(guān)鍵詞：設(shè)備管理，星級評價；

一、全國設(shè)備管理星級評價在中國企業(yè)評價的背景

    國際標準化組織已建立的質(zhì)量標準評價體系（ISO9000）、環(huán)境標準評價體系（ISO14000）、安全標準評價體系（ISO18000）等評價體系都 包含相關(guān)設(shè)備管理條款，即分別從質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境等方面對設(shè)備提出要求。設(shè)備管理本身除了要滿足上述體系特定要求之外，它必須要保持生產(chǎn)的流暢和高 效運行，還要降低生產(chǎn)成本，這包括能源、材料、維修、備件等成本消耗。因此，建立一套科學(xué)合理的設(shè)備管理評價體系，勢在必行，同時也可成為上述標準化體系 的強有力支撐。

    在這樣的企業(yè)管理需求下，在中國設(shè)備管理協(xié)會的支持下，成立了中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心，并與成都華標企業(yè)管理咨詢有限公司一起編制了PMS/T 2-2012《全國設(shè)備管理星級評價標準》，該標準是根據(jù)PMS/T 1-2012《設(shè)備管理體系-要求》中的要點進行細化而來的。設(shè)備星級評價的結(jié)果按等級劃分（圖1），采取二星、三星、四星、五星四個等級，以此來引導(dǎo)企 業(yè)設(shè)備管理進步，提升企業(yè)設(shè)備管理整體水平，進而促進與設(shè)備有關(guān)的質(zhì)量、效率等得到提升，讓設(shè)備更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)。

    全國設(shè)備管理星級評價標志著企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)的水平進入了一個可測評的階段，企業(yè)通過設(shè)備星級評價可以客觀了解自身的設(shè)備管理水平，能知道自己的薄弱環(huán)節(jié)及需改進的方向。

（圖1：設(shè)備管理星級評價等級）

二、全國設(shè)備管理星級評價的特點

    特點1：設(shè)備管理星級評價與其他認證的一個重要區(qū)別是根據(jù)評價分數(shù)分等級，其他多數(shù)的認證體系是二值邏輯的，要么通過認證，要么不通過認證。而設(shè)備管理星 級評價，則是對企業(yè)認為管理不錯，有信心申請官方的第三方評價，評價的結(jié)果從2星到5星，這給企業(yè)留有充分的進步空間，可以真實反映企業(yè)的管理狀況，企業(yè) 通過持續(xù)努力，是完全可以達到5星級的。

    特點2：設(shè)備管理星級評價不屬于認證認可的范疇，主要特點是“評價+診斷”，具有評定和咨詢性質(zhì)。通過評價告訴企業(yè)在設(shè)備管理方面做得如何，根據(jù)診斷結(jié)果提出改善建議，告訴企業(yè)需從哪些方面去優(yōu)化、完善、提升企業(yè)的設(shè)備專業(yè)管理，評價報告對企業(yè)非常有價值的。

三、設(shè)備管理星級評價給企業(yè)帶來的利益

    1、企業(yè)通過第三方專業(yè)的設(shè)備管理評價，可以識別企業(yè)在設(shè)備管理方面的差距及薄弱環(huán)節(jié)，讓企業(yè)更能了解企業(yè)設(shè)備管理的現(xiàn)況，企業(yè)可參考評價專家組《設(shè)備管 理星級評價報告》中的改善建議，有針對性進行改進與提升，評價過程也是持續(xù)改進的過程，也是企業(yè)設(shè)備管理不斷優(yōu)化與完善的過程；

    2、通過設(shè)備管理星級評價，企業(yè)可了解自己在業(yè)界的設(shè)備管理水平；

    3、對建立了設(shè)備管理體系（PMS）的，或推進了多年TPM、點檢定修等設(shè)備管理模式的企業(yè)，通過設(shè)備管理星級評價，可明確下一步在設(shè)備管理方面的改進與努力的方向；

    4、設(shè)備管理星級評價，可以促進企業(yè)轉(zhuǎn)動設(shè)備管理的PDCA循環(huán)，評價的過程也是改善與提升的過程；

    5、中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心，是中國設(shè)備管理協(xié)會授權(quán)的、國內(nèi)唯一的全國設(shè)備管理星級評價機構(gòu)，對企業(yè)設(shè)備管理星級評價具有可信度，通過評價，可提升企業(yè)的知名度、信譽和品牌影響；

    6、對設(shè)備管理成績突出的企業(yè)，且在行業(yè)內(nèi)具有示范作用的企業(yè)，經(jīng)中設(shè)協(xié)設(shè)備管理評價中心評選，可授予（授牌）“全國設(shè)備管理星級評價示范單位”。

四、設(shè)備管理星級評價的要素

1、設(shè)備管理星級評價，是按條款要素進行評價的，見圖2. 

注：條款配分，可根據(jù)不同行業(yè)由評價實施組適當調(diào)整。

（圖2：設(shè)備管理評價條款配分表）

 （圖3：條款得分統(tǒng)計圖表）

注：條款得分統(tǒng)計，可使用得分或得分率表示。

    通過條款得分對比圖，一看就知企業(yè)設(shè)備管理某些條款要素是薄弱環(huán)節(jié)，某些要素做得比較好，這種量化的評價結(jié)果，從條款要素得分到設(shè)備管理體系的總得分，容易看出企業(yè)設(shè)備管理整體水平的年度進步情況。

 2、全國設(shè)備管理星級評價標準，見《全國設(shè)備管理星級評價標準》的規(guī)范性附錄A，見圖4（示例）

全國設(shè)備管 理星級評價標準是公開性的，從中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心的網(wǎng)站上可下載。該標準為企業(yè)及第三方評價提供了準繩，使評價有了統(tǒng)一的尺度。該評價標準 與設(shè)備管理體系標準為姊妹標準，一個為企業(yè)建立健全設(shè)備體系提供了最低要求及指南，一個為評價企業(yè)設(shè)備管理水平提供了可參照性標準。為了更適合企業(yè)運用及 設(shè)備管理發(fā)展的需要，該兩個標準的修訂間隔周期（年）會比較短，會不斷優(yōu)化。

為了讓全國設(shè)備管理星級評價標準更具實操性和合理性，在評價標準的規(guī)范性附錄使用補充提示，本標準將在實踐使用中不斷優(yōu)化與完善。

1）、評價條款，可根據(jù)不同企業(yè)作適宜性刪減。

2）、條款配分，可根據(jù)不同行業(yè)由評價實施組適當調(diào)整。

3）、評價內(nèi)容，可根據(jù)不同行業(yè)或企業(yè)，或現(xiàn)場評價的需要，由評價實施組適當增減或調(diào)整。

4）、本附錄A，企業(yè)自評時可結(jié)合需要進行調(diào)整及細化。

（圖4：全國設(shè)備管理星級評價標準（部分示例））

    全國設(shè)備管理星級評價時，評價師通過現(xiàn)場觀察、人員訪談、記錄資料分析等方法，按條款要求識別，因此很多企業(yè)雖然通過很多體系認證，但在全國設(shè)備管理星級評價時，在設(shè)備及現(xiàn)場管理方面仍能發(fā)現(xiàn)改善空間。

    設(shè)備管理星級評價關(guān)注基礎(chǔ)和過程，只有基礎(chǔ)扎實，過程有效，設(shè)備管理的結(jié)果才能達到預(yù)期目的。企業(yè)按《設(shè)備管理體系-要求》的標準將適合自己的要素都策劃 與實施后，為了綜合評價整體的設(shè)備管理水平，可用《全國設(shè)備管理星級評價標準》作為診斷工具，通過企業(yè)內(nèi)部合格的設(shè)備管理體系內(nèi)部評價師評價，找出薄弱環(huán) 節(jié)及差距，有針對性的去改善，可以收到事半功倍和持續(xù)改善與提升的效果。

五、全國設(shè)備管理星級評價引領(lǐng)企業(yè)進步

    設(shè)備管理星級評價的過程，就是改善的過程。在評價前，無論是內(nèi)部評價還是外部評價，受評價單位都會對標自查整改，這個過程就是梳理問題，總結(jié)提煉的及改善 的過程。通過企業(yè)內(nèi)部評價組或外部第三方的評價，可以診斷出更深層次的問題，針對這些問題進行專項改善，這個改善活動的過程，就是改善與提升的過程?，F(xiàn)看 以下部門自主評價、企業(yè)內(nèi)部評價、第三方評價對設(shè)備管理體系改善的促進作用：

    部門自主設(shè)備管理評價。各單位按全國設(shè)備管理星級評價標準自查整改，將識別出的問題進行整改，這個過程可在日常工作執(zhí)行，是針對部門內(nèi)的設(shè)備管理PDCA循環(huán)。

    企業(yè)內(nèi)部設(shè)備管理評價。企業(yè)的設(shè)備管理部門組織的，按全國設(shè)備管理星級評價的標準，組織設(shè)備管理體系內(nèi)部評價小組，對各相關(guān)部門進行評價，從企業(yè)的高度和 角度，識別當前設(shè)備管理存在的不足或薄弱環(huán)節(jié)，并針對典型的問題進行專題改善，這個過程，是對設(shè)備管理體系維持與改善的過程，也是PDCA中CA（檢查評 價與總結(jié)改善，采取改善提升行動）的環(huán)節(jié)，也是驗證設(shè)備管理部門P（計劃）的可執(zhí)行性及指導(dǎo)性，各相關(guān)單位D(執(zhí)行)的落實到位性，只有這樣真正的、定期 的、具有專業(yè)度的設(shè)備管理星級評價，確實轉(zhuǎn)動PDCA循環(huán)，企業(yè)的設(shè)備管理水平才能得以持續(xù)改善與提升，設(shè)備管理才能更好為企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)提供強有力地 支撐，企業(yè)的體質(zhì)才能不斷得以強化，才能更具競爭力。

    第三方設(shè)備管理星級評價。評價，不僅是給出星級等級，更重要的是通過評價識別出問題，對存在的問題給出改善建議，因此，評價的質(zhì)量受評價師的專業(yè)度影響。 優(yōu)秀的評價師就像優(yōu)秀的老中醫(yī)，要能正確診斷，開出治病良方。例如，同樣是評價現(xiàn)場環(huán)境中的6S與可視化，多數(shù)情況是企業(yè)自己有時不易發(fā)現(xiàn)問題，如：某卷 煙廠車間的墻上貼有醒目的職業(yè)健康告知牌，上有對“粉塵”的安全標志、物理特性、職業(yè)危害、預(yù)防措施等信息。因按工作場所空氣中粉塵分類有47項，煙草屬 于“煙草塵”，用“粉塵”就顯得缺乏專業(yè)度。就像本來想表達的是“春天”，結(jié)果寫成了“季節(jié)”。當然，現(xiàn)場環(huán)境是比較基礎(chǔ)的，若要評價好設(shè)備專業(yè)的條款， 這就更需要評價師具備設(shè)備管理與技術(shù)兩方面的綜合素養(yǎng)了。由此可見，評價的質(zhì)量與評價者的知識、技能、閱歷、經(jīng)驗等密切相關(guān)，因此，企業(yè)在需要時，很有必 要請第三方（中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心）做客觀的全國設(shè)備管理星級評價。當然，設(shè)備管理中心對評價師的選拔、評價培訓(xùn)、評價實績管理應(yīng)做好，才能 確保評價質(zhì)量，才能通過對企業(yè)進行客觀評價并確定星級，才能確保全國設(shè)備管理星級評價報告的高水準。

    中國設(shè)備管理協(xié)會設(shè)備管理評價中心根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及設(shè)備管理活動的復(fù)雜程度，組織2-4名評價師，按專業(yè)及特長進行評價分工與搭配。評價中心的評價師，主 要由國內(nèi)高校、研究機構(gòu)、企業(yè)設(shè)備管理專業(yè)人士。目前大多數(shù)評價師為兼職，都是常年奮斗在設(shè)備管理一線的，具有豐富的理論知識和深厚的實踐能力。評價中心 對評價師的搭配，通?？紤]了不同的行業(yè)背景、專業(yè)背景、企業(yè)背景、年齡層次，從不同視角對企業(yè)的設(shè)備及現(xiàn)場管理進行診斷并形成評價報告，這為企業(yè)設(shè)備管理 改善與提升提供了較好的指引。

    全國設(shè)備管理星級評價的目的是通過評價的方式，促進企業(yè)設(shè)備管理體系PDCA轉(zhuǎn)動起來，給企業(yè)帶來改善與提升的機會，在適用而正確的改善指引下提升企業(yè)人機系統(tǒng)和現(xiàn)場管理水平，引領(lǐng)企業(yè)進步。

結(jié)語：

    有一定規(guī)模的企業(yè)，設(shè)備管理標準化是必經(jīng)之路，而設(shè)備管理標準化的過程，是強化企業(yè)設(shè)備管理維實的能力，企業(yè)開展全國設(shè)備管理星級評價的過程，可強化企業(yè) 設(shè)備管理改善的能力，這樣如此的標準化-維實，評價-改善，交替進行，轉(zhuǎn)動企業(yè)的設(shè)備管理PDCA循環(huán)（見圖5），企業(yè)的設(shè)備管理水平才能真正得到提高， 企業(yè)設(shè)備管理這輛車，才能承載企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等，設(shè)備管理才能為企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營提供保障，才能為企業(yè)快速發(fā)展夯實基礎(chǔ)，才能為企業(yè)提升競爭 能力提供實力保障。

（圖5：設(shè)備管理體系的維實與改善PDCA循環(huán)）